电影票新规：将全面支持“退改签”

时间：2025-11-03 18:49:31 来源：网络整理编辑：休闲

核心提示

导读：日前，中国电影发行放映协会发通知要求，各影院应在大堂醒目位置公示购票“退改签”须知，第三方售票平台、影院网站或自有APP，应该在观众购票付款前弹出影票“退改签”规定协议，在确定观众了解规定，并点

　　导读：日前，退改签中国电影发行放映协会发通知要求，电影各影院应在大堂醒目位置公示购票“退改签”须知，票新第三方售票平台、全面影院网站或自有APP，支持应该在观众购票付款前弹出影票“退改签”规定协议，退改签在确定观众了解规定，电影并点击“同意”上传后，票新观众方可进一步支付票款。全面

　　9月19日消息，支持中国电影发行放映协会日前对外发布《关于电影票“退改签”规定的退改签通知》（以下简称《通知》），要求电影票“退改签”规定要优化流程、电影简化手续，票新充分体现公平合理、全面亲民便民原则，支持很好地履行对观众的告知义务，便于观众查阅和社会监督。

　　《通知》称，电影票“退改签”工作涉及广大观众切身利益，关乎电影市场经营秩序。电影市场各经营主体要采取有效措施，切实改进票务服务水平，不断改善观众体验，努力提高电影行业的社会公信力和信誉度。

　　《通知》要求，各院线、影院投资公司、影院在与第三方购票平台签订电影票代售协议时，要明确“退改签”规定，规定条款尽量细化，做到权责清楚。各影院应在大堂醒目位置公示购票“退改签”须知，以保证观众在进入影城柜台购票时，提前了解到影票“退改签”规定。

　　同时，“退改签”规定中应明确：是否同意“退改签”或什么样情况下允许“退改签”；对于同意“退改签”的，应明确“退改签”服务流程及“退改签”服务电话。

　　《通知》内容显示，第三方售票平台、影院网站或自有APP，应该在观众购票付款前弹出影票“退改签”规定协议，在确定观众了解规定并点击“同意”上传后，观众方可进一步支付票款。

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