智慧屏促使交互变革 AI语音被寄予厚望

       作为近两年智能手机厂商频频入局的智慧领域，智能电视毫无疑问是屏促科技领域未来一段时间内的发展重点。

       而随着新玩家的使交加入，电视这个已经存在了近百年的互变厚望“影音”设备也被不断的赋予全新的认知。比如，语音被近日华为官方就放出了智慧屏旗舰新品的寄予宣传海报，介绍智慧屏新旗舰最大的智慧亮点是“不用语音，不用遥控，屏促也能轻松掌控”。使交



       考虑到智能电视的互变厚望功能边界被不断拓宽，传统的语音被遥控器已经不再能承担繁琐的交互任务，华为在交互上的寄予动作，或许奠定了智能电视新一轮变革的智慧底层基础。

       内容与功能边界促使交互变革

       在智能电视出现之前，屏促传统电视主要的使交工作无非是提供轮播的视频内容，因此，配备方向键的遥控器完全可以应付用户上下切换内容的交互逻辑。

       而随着智能电视的逐渐发展，内容与功能逐渐呈爆发的态势，传统的遥控器逐渐出现“力不从心”的感觉。

       首先，从内容上来看，由于互联网的影响，智能电视的内容与传统电视台中心化的传播方式背道而驰，开始呈现去中心化的趋势，在这个基础上，用户开始主动的寻找内容。以小米为例，其智能电视拥有爱奇艺、腾讯视频、中国互联网电视、芒果等平台的节目，想要使用传统遥控器在如此宽泛的内容中找到自己感兴趣的内容，难度可想而知。

       其次，随着万物互联的趋势越发明显，智能电视在功能上，将不再仅是一台“电视”，更是一个家庭入口。IDC曾预测，截止2020年末，全球IoT设备的安装基数预计将增长到500亿台以上 ，IoT市场规模更是将达到1.7万亿美元。作为理想的IoT中控，智能电视必须在交互层面进行变革，才能让消费者灵活地控制碎片化的设备。

       如果我们以智能手机为前车之鉴，可以很明显地感受到智能电视交互变革的紧迫性。 在2007年iPhone诞生之前，手机的交互主要通过实体按键，虽然这个交互逻辑十分成熟，但是正如乔布斯所言“实体按键出厂时就确定了，不能再改了，也就没有了想象力”。换句话说，按键手机被历史遗弃，主要是因为按键的交互形式已经不能适应时代的发展。

       而iPhone的诞生之所以成功革新了手机行业，除了押对了移动互联网的浪潮外，另一个重要的原因，就是为智能手机行业树立了标杆级的交互规范。

       结合产品来看，智能手机的一大特点也是内容爆发、功能边界愈发宽泛，而触控的交互逻辑无疑契合了智能手机的亮点，可以让用户没有障碍的体验智能手机的新奇功能，因此才反过来促进了移动互联网的爆发。

       AI、语音随被寄予厚望，但缺点明显

       当然了，面对环境所提出的高要求，智能电视厂商们也并没有固执的坚守遥控器交互，而是在这之上，加入了AI、语音两线并行的交互方式——这也一一对应了智能电视的发展特点。

       首先，从内容的角度来看，既然内容的数量逐渐爆发，那么顺着这个逻辑，智能电视厂商们只要帮助用户找到合适的内容，自然会皆大欢喜。

       因此，目前智能电视基本都加入了AI推荐的功能，比如当电视检测到用户喜欢观看喜剧电影，那么AI就可以智能的分析用户的喜好，并与后台的“周星驰”、“开心麻花”等与喜剧相关的标签相匹配，针对性的为该用户推送相对应的视频内容。

       另一方面，考虑到AI不能帮助用户完成寻找影片、控制产品等操作，智能电视还加入了语音交互的功能。比如，当我们想寻找“刘德华”的电影时，可以直接对智能电视说“帮我寻找刘德华的电影”，即可得出针对性的结果。

       虽然AI推荐+智能语音两个交互方式在某种程度上弥补了传统遥控器的缺陷，但是在具体使用的时候，这两个交互方式并不能达到理想的操作体验。

       以智能语音为例，虽然其可以将复杂的交互“口语化”，但是目前智能语音远远不能达到人类正常的语言沟通能力，并且考虑到观众和电视之间的距离以及电视播放声音时对于收音的干扰，造成了智能语音的在使用上并不能100%领会用户的意图，长久而言，只能沦为辅助功能。

       总的来说，虽然AI、语音两线并行的交互方式在技术层面有了较大的突破，但是仍没有脱离遥控器为主的交互逻辑，这种不彻底的交互革命，一方面没有跟上用户的需求，另一方面也没有适应内容的要求。

       华为隔空交互解行业难题

       在这个背景下，华为智慧屏新旗舰并没有沿着传统路线行走，而是带来了“不用语音，不用遥控，也能轻松掌控”的隔空交互。

       虽然我们并不知道智慧屏新旗舰隔空交互功能的具体操作逻辑，但是华为Mate 30 Pro搭载的隔空交互功能，还是可以让我们一窥“隔空交互”的交互精髓。

       在硬件层面，华为Mate 30 Pro搭载的姿态感应器和微核NPU，可以实时检测空间中手臂的姿态，根据不同的姿态，做出不同的反馈。比如，我们可以通过举手上滑让华为Mate 30 Pro向上翻页，下滑让华为Mate 30 Pro向下翻页，这十分符合我们使用实体书时的体验。

       不过，由于智能手机经过十几年的发展，早已探索出了一条手指触控的大屏交互逻辑，因此，华为Mate 30 Pro的“隔空交互”，并没有引发手机行业的震荡。

       当然了，从华为全场景战略以及华为智慧屏新旗舰将搭载隔空交互来看，其似乎也并没有打算在智能手机上强推隔空交互，而是希望让智能手机成为隔空交互的前哨站，进而使得成熟的交互逻辑在智能电视端下放。

       以PC和智能手机为参照物，结合场景来看，一方面智能电视和观众有一定的距离，另一方面，消费者又需要精准且便捷的操作体验，这正是智能电视交互的两个发力点——遥控器、AI、智能语音之所以不具有革命性，是因为仅仅满足了这两个发力点的某一个方面。

       从这个角度，我们考察隔空交互，就会发现，其基本解决了这些矛盾。

       从空间层面来看，客厅场景下，用户和智能电视本身就有一定的距离，并且用户也不需要到屏幕前去接触屏幕操控，这使得隔空交互有了天然的用武之地。

       从体验上来看，结合华为Mate 30 Pro，华为智慧屏新旗舰的隔空交互将主要依托手臂的姿势，比如，我们可以通过挥一挥手臂完成选择影片、调整音量等操作。这就同时兼顾了交互的准确性和便利性，不论是对比遥控器的点按还是对比语音的模糊化沟通，隔空交互的效率都要更高。

       反过来看，华为智慧屏新旗舰的隔空交互其实十分类似PC的鼠标和智能手机的手指——只不过华为智慧屏新旗舰的交互场景从平面的屏幕拓展到了三维的空间。考虑到“鼠标”和“手指”极大的提升了相应智能设备的内容繁荣度，因此，我们也有理由相信华为智慧屏新旗舰的隔空交互会反过来促进智能电视内容和功能边界的进一步繁荣。

       当然了，从行业来看，华为智慧屏新旗舰的隔空交互也为整个智能电视行业树立了一个十分巧妙的交互规范，进而引领整个电视行业共同进步。