三翼鸟左墨之：4.0智慧家庭体验中心具有里程碑式的意义

【家电资讯-家电新闻 - 营销视野，翼鸟验中有里意义作者：编辑】

自诞生起，左墨之智智慧家庭场景品牌三翼鸟就始终致力于为用户创造美好生活体验。庭体两年来，心具从智慧成套到场景定制、程碑再到生态共创，翼鸟验中有里意义海尔三翼鸟一直在加速智慧生活落地，左墨之智如今跨入数字经济新时代，庭体其又迎来数字化门店的心具全面升级。

2月11日上午，程碑海尔三翼鸟广州体验中心001号店正式开业。翼鸟验中有里意义这是左墨之智全球首家三翼鸟4.0体验中心，也是庭体海尔三翼鸟历经1.0智慧成套探索、2.0定制可展可销、心具3.0生态共创共赢数次迭代而来的程碑，集数字化门店和沉浸式体验于一体的国内领先智慧生活定制中心。

正如海尔智家副总裁、三翼鸟总经理左墨之在接受媒体采访时所言：“4.0智慧家庭体验中心，对我们场景品牌的发展具有里程碑式的意义。”

4.0体验中心最大的特点：用户能感知可体验

“我们的场景不再是一个概念或者故事，而是实实在在可以跟消费者见面的完整方案。”左墨之表示，4.0智慧家庭体验中心区别于传统门店的一个明显的不同，在于不再提供单个产品，而是卖场景方案。

传统门店大多是单品陈列，用户到店只是购买产品，也只能买到单品，用起来也同样单一。比如，冰箱只能存放食物，却无法满足用户本质上对“健康饮食”的需求。他认为，当代用户需要的不再是一台台产品，而是包含冰箱、烤箱、烟灶等产品在内的完整的厨房，而这些唯有场景才能实现。

为此，海尔三翼鸟4.0智慧家庭体验中心内全面融入“1+3+5+N”全屋智慧全场景解决方案，呈现了各类空间场景、专业的全屋方案，并且还有最核心的差异化——智慧体验。在智慧厨房里，烟灶联动可以让炒菜没有油烟；在智慧卧室内，空调可以联动智能枕，实时监测保证安稳好睡眠……依托智家大脑科技，独立的个体被聚合为协调的整体，以此创造全流程的主动服务，用户可沉浸式感受到生活幸福感的提升。

“不管是用户跟产品的互动也好，产品主动智慧的服务也好，都是海尔三翼鸟根据用户需求日积月累而来的。”左墨之强调，这里的一切智慧场景都是用户可感知、可体验、可实现的。

门店数字化转型：打造完整的智慧生活服务

除了沉浸式的智慧场景体验，全流程数字化的运营体系也是三翼鸟4.0智慧家庭体验中心的一大特色。“海尔智家一直都在进行数字化转型，三翼鸟在其中承担着‘尖刀’的任务。”在采访中，左墨之从3个方面详尽阐释了门店数字化转型升级的重要意义。

第一是打破了限制。通过数字化升级，三翼鸟门店触达范围将进一步扩大，并且这种转型打破了传统物理空间、时间限制，用户可以通过线上的方式浏览和体验更多的场景方案，随时随地都可以和门店沟通，无需亲自到店。

第二是定制能力的增强。每个用户的户型、习惯、偏好都是有区别的，而数字化工具能快速根据用户需求定制解决方案：比如门店可根据用户所在小区户型数据“量体”打造全屋智慧场景方案，包括厨房橱柜要如何预留冰箱空间、阳台怎样设计更合理等等，出图后还能给用户提供虚拟实装演示。

第三是运营效率的提升。通过数字化平台的能力，不同的业务流程、不同的角色和工种、不同的施工节点之间都能被串联，打破传统业务协同关系里的盲区，避免由于信息不互通而产生的效率低下、交付事故等，最终实现远远高于过去的协作效率和工作质量。

左墨之表示，“场景化、方案化、智能化，再加上数字化，就形成我们这次4.0智慧家庭体验中心最关键的一个里程碑式的标志。”依托数字化打造的平台能力，海尔三翼鸟可以为用户链接更广泛的生活资源，共同为用户的智慧生活服务，让用户的衣食住娱在平台上都能满足。

生态合作未来方向：做用户满意的定制

当日，还有一个被各方媒体共同关注的亮点——三翼鸟4.0智慧家庭体验中心内，展示了融合了各大全屋定制生态品牌的空间样板。而这也进一步体现了海尔三翼鸟在“生态融合”方面的布局决心。

左墨之介绍称，这几年海尔三翼鸟一直在积极探索与家居生态方的合作，通过联合建店、渠道共享、成立大家居TOP生态联盟等方式，共同为用户提供家电、家居、家装一体化的服务。他还提到，虽然这是一件复杂的事，是一个长周期的动作，但海尔三翼鸟愿意跟所有生态伙伴一起去做好，因为这对于消费者来说是有意义的。

其实说到底，海尔三翼鸟以生态合作保证最佳用户体验的根本，就在于“让专业的人去做专业的事”。也因此，三翼鸟广州体验中心001号店内已经融入了上千家生态方和60多位包括黑标设计师在内的设计师团队，共同为用户提供最新的产品、最专业的方案、最严谨的模块施工标准，以一站式定制的生态共创模式，持续促进行业两化融合。

正如左墨之所言，一切都是从用户需求出发。本着这一初衷，海尔三翼鸟每一次升级迭代线下门店，都代表着用户的智慧生活新体验，行业的未来发展新趋势，并且一直如此。

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